Ön Bilgilendirme Formu Özeti:

1. SATICI BİLGİLERİ

• Unvan / Firma: Herbal Live (www.herballive.com.tr)

• Telefon: 0242 966 21 26

• E-Posta: info@herballive.com.tr

• Müşteri Hizmetleri / Destek: 0242 966 21 26

2. ALICI BİLGİLERİ

• Adı / Soyadı: [Sipariş Esnasında Alıcı Tarafından Belirtilen Ad/Soyad]

• Teslimat Adresi: [Sipariş Esnasında Belirtilen Teslimat Adresi]

• Telefon / E-posta: [Sipariş Esnasında Belirtilen İletişim Bilgileri]

3. ÜRÜN VE TESLİMAT BİLGİLERİ

• Sipariş verilen ürünlerin temel nitelikleri, KDV dahil toplam satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme yöntemi sipariş ekranında teyit edildiği şekildedir.

• Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla belirtilen adrese kargo aracılığıyla teslim edilir.

4. CAYMA HAKKI VE HİJYEN İSTİSNASI

• Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi 0242 966 21 26 numaralı hat veya info@herballive.com.tr üzerinden iletilebilir.

• Önemli İstisna: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince; tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan gıda takviyeleri, bitkisel ürünler, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri gibi hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

5. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

• Şikâyet ve itirazlar için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.